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設計師需要在社群上行銷自己嗎?
設計師需要在社群上行銷自己嗎?
這時代隨時都可以發表意見,身為設計師到底要不要在社群發表自己所相信的理念,甚至是行銷自己?

或許我們從沒想過這問題。當我們還在學校時,可能最大的煩惱是如何把課業完成,或是利用剩下的閒暇時間去談戀愛或是參加學生活動。而當我們畢業後面臨找工作的壓力,向公司投遞作品集應徵,讓自己的收入不要斷絕變成當下最重視的事情。似乎每個階段都有比行銷自己更重要緊急的事情,行銷自己就好像從來沒有出現在我們的工作清單順序裡或是從來都不是一個讓人重視的選項。而這個時代隨時都可以發表意見,身為設計師到底要不要在社群發表自己所相信的理念,甚至是行銷自己?


好的作品不一定就會被看見,都需要經過故事包裝來推廣,而推廣自己是設計師和自由職業者的重要課題,幫我們被看見就有更多的可能性。就像是餐廳美食一樣,也需要推廣自己的餐點讓夠多人嘗試才能散播出好口碑,這也是為什麼儘管餐廳跟 Uber Eat 合作的利潤不高,卻還是要跟 Uber Eat 合作。不管這美食多美味,在沒有被品嘗過時,都沒有人知道。而設計師也是一樣,在這個網路發達的時代,如果有足夠的社群影響力就能夠增加我們被看見的機會,甚至是更多的專案合作,所以設計師也需要行銷自己,推廣自己並不拘泥於學生時期或是出社會後,只要擬定好自己的定位與方向永遠都來得及,接下來就讓我們一起來聊聊經營社群時該注意的事項。

找出自己的核心概念,自己所信的事物

製作設計專案時我們幫客戶的產品做設計行銷,而現在這個產品就是 — 我們自己。可以思考一下自身的核心價值觀是什麼,我們所信的事物是什麼?什麼東西又最能代表我? 譬如一開始,我只是想要提升自己的設計能力,就開始嘗試挑戰每日設計海報365天挑戰,持續做了海報 365 天,並創立社團與其他設計師一起討論,也把我每一張海報設計放在社群媒體上,同時也寫了幾篇文章來分享過程,像是『在「每日設計」中,我學到了什麼?』,而這一切被網路課程教育平台的 PM 看見,因為這個契機,我開了人生第一堂網路課程。而這個專案機會開始的契機,就只是因為我每天分享一張海報在社群上,並把心得過程用文字的方式分享在社群媒體上,因為這是我相信進步最快的方式。


當初 Boring Design Lab 創立時的構思,只是一個很簡單的原因,我不想再做出無聊的設計,而取名叫做 Boring Design ,因為一直實驗不同的可能性而使用 Lab 來代替 Studio ,所以最後就成為 Boring Design Lab 。有時候就是一個很簡單的原因,或者是心裡最真實的聲音,就是我們所信的事物,並可以長久堅持的信條。我們的信念,或者是信條一定要是真心有熱情,而不是跟隨別人的腳步走,不然經營到一半將會因為熱情燃燒殆盡而放棄。

開帳號很簡單,但是經營很難

當我們想好自己核心了,就要開始選擇一個平台當作我們的發聲筒,但是在選擇平台前總有各種疑問,「聽說臉書演算法把觸及率減低了,內容都看不到,所以應該去做 Instagram 嗎?」 「最近 Youtuber 很夯,是不是也要開始做影片?」等等,但是其實沒有最好的平台,只有適合的平台,要找出適合的平台只能夠多做一些嘗試。在一開始剛營運時,我們在每個平台都有做經營,包括 Google+ 、 Twitter 、 Instagram 、 Facebook 甚至連微博都想要經營。因為開一個帳號非常簡單,反正又不用錢,但是我們卻沒有想到經營內容會那麼辛苦,於是在營運一段時間後,我們發現經營多個平台對我們團隊負擔太大,人力不足的情況下無法生產出好內容,於是在考慮到團隊的資源情況後,最後我們選擇了 Instagram 與 Facebook 做為最主要的發布平台,並放棄其他的平台,因為這是我們目前資源可以運轉順利的方案。


而這些嘗試也是花了不短的時間,起碼也是經過幾個月以上的撞牆期,另外我們會選擇 Instagram & Facebook 最主要的原因是因為圖片和短影片是目前最符合我們的資源,用知識性&有趣的圖片發布內容不僅好散播,同時製作時間也是可以負荷的狀態。每個平台的性質都不一樣,所以一切還是要回歸到這個平台適不適合我們,以及我們有沒有足夠的資源來製作內容,甚至是喜不喜歡平台的社群文化。

尋求有意義的指標並優化

千萬不要被社群上的數字所綁住了,發現沒有人在乎你的內容、總有些時候不如預期嗎?沒關係,我們可以從一些互動數據尋找正確的方向,花一點時間去買幾本相關社群書籍,甚至是去 Google 一些相關資料,去了解留言、分享、按讚,這些指標背後有什麼意義,甚至進階一點,我們甚至可以去了解投放廣告的 CPM 與 CPC 等等更進階指標到底差在哪?誰說設計師不能了解 Media 的領域?所以,開始了解吧!

在『身為創作者到底是要忠於自我,還是迎合市場?』的文章中,我提到『我們藉由這些數據把讀者區分成不同的『盒子』,根據每一個盒子特有背景環境與關鍵慣性行為,我們可以推算出讀者的需求與目前所面對的困難。因為根據讀者的點擊內容與觀看時間,以及是否在網站內點擊相關內容,就可以知道讀者對於哪些議題非常有興趣。』

當我們做出的嘗試越多,就會越知道讀者喜歡什麼類型的內容,我們除了觀察讀者在內容下面的留言討論,同時也要觀察內容在 Instagram 與 Facebook 不同平台的成效。舉例來說,曾經製作過視覺非常強的海報,結果發布在 Facebook 後乏人問津,互動觸及也很低,而發布在 Instagram 後卻很表現很好,而相較之下,比較深入的知識性文章在 Facebook 就有比較多人點擊進去,所以這也代表我們的內容在不同的平台也會有不同的成效與反應,而不同的平台也有不同的用戶行為,雖然這些平台都叫做 Social Media。
從這些數據都可以發現一些有趣的事實,於是我們為了讓 Instagram 的用戶更好消化我們的內容,我們製作了多圖文,用簡潔的視覺圖片讓讀者吸收內容,結果成效真的非常好! 在第一次嘗試多圖文之後,就成為了當月最多人互動的貼文,於是在之後,每個禮拜發多圖文已經成為我們現在固定的發文方式之一了。

接受不同的新媒體

經營社群也要隨時接受不同的新媒體,當有新的機會出現時我們都可以去嘗試看看。就像是近日 Line 推出了 Line Open Chat ,於是我們也創建了一個帳號 Boring Design Lab | 設計瞎聊,讓志同道合的讀者可以在匿名狀況下在同一個社群討論感興趣的主題,讓各位讀者可以在無壓力下的討論設計,大家討論的內容有設計師在職場上遇到的溝通障礙、職涯選擇困難、客戶的胃口難抓等等設計師遇到的問題。而我非常喜歡這個社群,因為比目前我手上任何的社群還可以與讀者更直接的互動。也可以更深度的了解讀者在職場上所真正面對的問題,並即時性的與各位讀者討論,有時候我也可以在社群中找到一些文章上的靈感。

保持平常心,每天做一點

選擇在社群行銷自己是個花費大量精力,同時成效反應非常的慢的道路。甚至自己的論點常常會被放大檢視,引起兩邊不同意見的討論,並伴隨著出現比較偏激的言論。或是自己重視的某些內容並沒有被大家喜歡引起反應,就像石頭丟進大海,花長時間心血製作的內容撲通一聲一下就沒了。但同時我們也會因為社群媒體接觸到新的朋友,甚至是新專案。所以保持平常心就好,不要一下子就放棄了,因為我覺得經營社群不在於數量而是在於長久,總是有些事情歷久才能彌新,We never know !!! 

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